1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor gäller vid uppdrag som Advokat Hanna Pettersson AB (advokatbyrån) utför för sina klienter. Uppdragets omfattning och särskilda villkor kan även framgå av det uppdragsavtal som upprättas av advokatbyrån när ett uppdrag antas.
I den mån uppdraget utvidgas eller nya uppdrag lämnas från samma klient, gäller dessa villkor oavsett om villkoren återigen skickas till klienten eller ej. Dessa villkor kan komma att ändras av advokatbyrån. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.advokathp.se.
1.2 Vid varje uppdrag är advokatbyrån, utöver vad som anges i dessa villkor, skyldig att följa Advokatsamfundets regler om god advokatsed.
2. Arvode och fakturering
2.1 Advokatbyrån debiterar löpande arvode för utfört arbete samt ersättning för eventuella kostnader och utlägg. Arvode beräknas utifrån den tid som lagts ned på uppdraget samt faktorer såsom uppdragets art, komplexitet, omfattning och den skyndsamhet som uppdraget har krävt.
Aktuell timtaxa framgår av uppdragsavtalet. Mervärdesskatt tillkommer på advokatbyråns tjänster.
2.2 I samband med att ett nytt uppdrag antas, kan klienten faktureras ett förskott.
Fakturering sker i övrigt månadsvis i efterskott. Advokatbyråns fakturor förfaller till betalning 20 dagar efter fakturadatum om inte annat överenskommits.
Vid utebliven betalning har advokatbyrån, under de förutsättningar som framgår av Advokatsamfundets regler om god advokatsed, rätt att avbryta arbetet för klienten och frånträda uppdraget.
2.3 Advokatbyrån kan åta sig uppdrag som delvis finansieras av en rättsskyddsförsäkring och bistår i dessa fall med nödvändiga kontakter med klientens försäkringsbolag.
Klienten är betalningsskyldig gentemot advokatbyrån avseende de delar av arvode, kostnader och utlägg som inte ersätts genom rättsskyddsförsäkringen. Oberoende av rättsskydd får advokatbyrån fakturera ersättning för uppdraget löpande.
2.4 I vissa fall kan klient, som anlitar advokatbyrån som privatperson, ha rätt till rättshjälp. Advokatbyrån biträder i dessa fall med att upprätta ansökan. Vid rättshjälp är klienten enligt lag skyldig att betala rättshjälpsavgift. Utöver detta tillkommer en obligatorisk betalningsskyldighet för inledande rådgivning.
2.5 Klient som vill utnyttja rättsskydd eller rättshjälp ska meddela advokatbyrån detta när uppdraget lämnas.
3. Externa uppdragstagare
Om klienten och advokatbyrån kommer överens om det, kan advokatbyrån anlita externa konsulter för uppgifter som är relevanta för uppdraget. En sådan extern konsult är oberoende av advokatbyrån och advokatbyrån ansvarar inte för konsultens utförande av uppdraget. Klienten är betalningsansvarig för den externa konsultens arvode och utlägg, oavsett om advokatbyrån betalar konsulten som ett utlägg för klientens räkning.
4. Ansvar
4.1 Advokatbyråns rådgivning och biträde är anpassade till det enskilda uppdraget och grundas på den information som lämnas av klienten.
Advokatbyrån är inte ansvarig i de fall då råd och dokument, som klienten erhåller inom ramen för ett uppdrag, används för andra ändamål.
4.2 Advokatbyrån ansvarar för skada som klient lidit endast om skadan vållats klienten genom fel eller försummelse vid uppdragets utförande. Ansvaret är begränsat till de skador som omfattas av den ansvarsförsäkring som advokatbyrån har och ska inte i något fall överstiga vid skadetillfället utfallande försäkringsbelopp.
5. Hantering av personuppgifter
5.1 Personuppgifter hanteras enligt advokatbyråns personuppgiftspolicy, som finns tillgänglig på www.advokathp.se.
5.2 Advokatbyrån kommunicerar med klienter och andra berörda i olika uppdrag genom telefon, mejl och post. Den klient som önskar att kommunikation i det egna ärendet ska ske på ett specifikt sätt, ansvarar för att underrätta advokatbyrån om detta.
6. Klagomål och tvister
Klient som är missnöjd med den tjänst som advokatbyrån tillhandahållit ska snarast underrätta advokatbyrån om detta.
Om en lösning i samförstånd inte kan nås, kan klient som anlitat advokatbyrån som privatperson vända sig till Advokatsamfundets konsumenttvistnämnd genom hemsidan www.advokatsamfundet.se/konsumenttvistnamnden eller postadressen Box 27321, 102 54 Stockholm.
Tvister med anledning av uppdraget avgörs i övrigt av allmän domstol.